Sürekli Personel Değişikliği Ve Şubeler Arası İletişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Serlux Beauty Lounge’da yaklaşık 4-5 aydır tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum. İlk günden beri sürekli personel değişikliği yaşanıyor ve gelen personellerin iş bilgisi yetersiz olduğu için her seferinde problem yaşıyorum. Ayrıca Sincan şubesinde işlem yaptırırken Etimesgut şubesi arayıp randevu oluşturuyor ve hangi şube olduklarını belirtmiyorlar. Sincan şubesine gittiğimde ise 'Biz aramadık, diğer şube ile görüşün' deniliyor. Şubeler arasında sürekli mağdur ediliyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Bu sorunları defalarca ilettim, şubeyle görüştüğümde 'Bir daha böyle bir sorun yaşamayacaksınız' denildi ama bugün yine aynı problemi yaşadım. Yaklaşık 5 bin TL ödeme yaptım ve hala mağduriyetim devam ediyor.

Seanslarımın düzenli ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, artık daha fazla problem yaşamak istemediğimi belirtmek istiyorum. Aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum.