to read complaints and reviews, or file yours. 
Şerife Hatun Köy Ürünleri’nden ilk kez salamura yaprak siparişi verdim. Ürünü perşembe günü Instagram üzerinden sipariş ettim, kargo ertesi gün hızlı bir şekilde elime ulaştı, teslimat sürecinde bir sorun yaşamadım. Ancak ürünün paketlenme şekli ve içeriğiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Beş kiloluk bidon hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, sadece kutunun içine öylece konulmuştu; ne patpat ne de darbelere karşı koruyucu herhangi başka bir ambalaj vardı. Ayrıca bidonun üzerinde hiçbir etiket yoktu. İçinde ne olduğu, gramajı, son kullanma tarihi, üretim tarihi gibi temel bilgiler yer almıyordu. Kendimiz de köy ürünleri satışı yaptığımız için, bu bilgilerin hem yasal hem de tüketici açısından ne kadar önemli olduğunu biliyorum ve bu şekilde etiketsiz ürün satışını anlayabilmiş değilim.
Ürünün kalitesi açısından da memnun kalmadım. Yapraklar aşırı tuzluydu ve özenle seçilmemişti. Çok küçük yaprakları, koca saplarıyla birlikte gelişigüzel doldurmuşlar. İçlerinde düzgün ve güzel yapraklar da vardı ancak sayı olarak oldukça azdı, genel olarak beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım.
Ben bu şikayeti ücret iadesi ya da değişim talebinden çok, firma olarak kendilerini düzeltmeleri için yazıyorum. Hem paketleme ve etiketleme konusuna dikkat etmelerini, hem de yaprak seçiminde ve tuz oranında daha titiz davranmalarını bekliyorum. Tüketiciye yakışır, güven veren ve özenli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Şerife hatun köy mahsulleri’nden yaklaşık iki ay önce Instagram üzerinden bin lira ödeyerek asma yaprağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaprakların çoğu yırtık, kalın ve çok büyüktü. Beklediğim gibi kaliteli ve kullanılabilir yapraklar gelmedi. Daha önce benzer şikayetleri olan kişilere firman...
Instagram üzerinden satış yapan şerife_hat.köy mahsulleri isimli sayfadan görümcem yaprak sipariş vermiş, çok memnun kalmıştı, bana da sipariş etti. Üstten baktığımızda yapraklar sarı ve ince görünüyordu, fakat bugün sarmak için yaprakları çıkardığımda çoğu yaprağın kalın damarlı olduğunu gördüm. İn...
19.11.2025 tarihinde serifehatun.com.tr üzerinden 1 adet Olgun Hasat Zeytinyağı 5 litre, yanında da kampanya dahilinde 1 kg tereyağı hediyeli olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş referans numaram NMRPVMZUS’tur. Kargo elime ulaştığında koli içinden 5 litre zeytinyağı, 5 kg domates salçası ve yine ...
18.08.2025'de Instagram’da ki Şerife Hatun sayfasından salamura yaprak, zeytinyağı, biber salçası ve domates salçası siparişi verdim ve toplamda 5.100 TL ödeme yaptım. Siparişin Keçiören/Ankara adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilen...
18 Temmuz 2025'de Şerife Hatun Köy Ürünleri (serifehatun.com.tr, @serife _hatunn) üzerinden 5 kg ev yapımı domates salçası siparişi verdim. Ancak bana domates salçası yerine biber salçası gönderildi. Ürün bidonunun dışarıdan kırmızı görünmesi nedeniyle teslim alırken fark edemedim, kışlık ürün olduğ...
Yorumlar