Yanıltıcı Ürün Ve Ulaşılamayan Firma

İnternetten bacaklar için ağrı kesici krem sipariş ettim, inandım güvendim. Herkesin yaptığı gibi orijinal mi diye tekrar tekrar sordum, orijinal dediler. Fakat gelen paketten çıkan iki tane krem, merhem diyeyim size, ne paketleri düzgündü ne de içinde fatura ya da barkod vardı. Bunun üzerine firmayı aradım, görsellerini gönderdim, fotoğrafları gönderdim ama iade yapamayacaklarını söylediler. Kanuni hakkım olduğunu iddia ettim ve bu konuda gereğini yapacağımı belirttim. Firmayı araştırdım, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 0222 945 22 64 diye bir numara var ama asla cevap vermiyorlar. Kargotürk firmasından, firmanın Seri İletişim adında bir firma olduğunu öğrendim. Bu firmadan beni aradılar, 0530********36 numaralı telefondan arayan kişi yasal hakkım olduğu halde iade yapamayacağını söyledi. Anlaşılan o ki, diğer sosyal medya satış yapanlar gibi bunlar da gerçek bir firma değil. Kesinlikle iadeyi talep ediyorum.