to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde saat 20.28’de Kütahya Sera AVM’deki Karaca mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada yardım alabileceğim bir çalışan bulmakta zorlandım. Özellikle siyah kısa saçlı bir çalışan, hem ilgisiz hem de alakasız davrandı. Yardım istediğimde ise memnuniyetsiz bir şekilde, kutuyu adeta önüme atar gibi verip bir şeyler söyleyerek hızlıca uzaklaştı. Bu tutum, hem şahsıma hem de mağaza genelinde müşteri memnuniyetsizliği oluşturdu.
Alışverişimi tamamladım ve fatura numaram: 317*****0009774’dür. Bu tür davranışların marka imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Hem ilgili çalışanın uyarılmasını, hem mağaza personelinin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini, hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Kütahya Sera AVM Karaca mağazasından 21.09.2024 cumartesi tarihinde Karaca Mastermaid Power 10 in 1 mutfak robotunu aldım. Mağaza da olmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi. Pazartesi ne zaman kargoya verilecek diye aradım. Salı günü dediler. Salı günü kargoya verilmedi çarşamba günü tekrar a...
Kütahya Sera AVM'deki Karaca mağazasından almış olduğum mutfak şefinin kendi hatam sonucu parçaları kırıldı. Mağazaya 3 defa gidip ücret karşılığında almak istediğimi belirttim. Her gittiğimde aynı satıcı tam 30 dakika bekletti ve ben her geldiğimde bu sürelerde beklememe rağmen parçaları bulamadı. ...
25/09/2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Karaca Pop-Up mağazasından annem için 800,49 TL’ye bir nevresim takımı satın aldık. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, mağazadan çıkmadan daha pahalı olan (899 TL) bir ürünle değişim yapmak istedik ve aradaki farkı ödemeyi teklif ettik. Ancak mağaza ça...
Şikayet Konusu: Orijinal Olmayan Parfüm Satışı ve Süresi Aşılmış İnceleme Süreci hakkında Sayın Mad Parfüm Yetkilileri, 25.05.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM şubenizden, orijinal olduğu belirtilerek bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, daha önce deneyimlediğim orijinal ürünlerle ara...
29.01.2024 tarihinde Boyner müşteri hizmetleri ile zorluklar yaşayarak mobil uygulamasından çanta siparişi verdim. Elime ulaşan çantanın kusurlu olması sebebiyle 02.02.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM'deki mağazasına ürünü iade için gittim. Önce iade almak istemeyip beni kargoya yönlendirdiler. 'Mağa...
Yorumlar