Karaca Mağazasında İlgisiz Çalışan Ve Memnuniyetsiz Hizmet Deneyimi

18.10.2025 tarihinde saat 20.28’de Kütahya Sera AVM’deki Karaca mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada yardım alabileceğim bir çalışan bulmakta zorlandım. Özellikle siyah kısa saçlı bir çalışan, hem ilgisiz hem de alakasız davrandı. Yardım istediğimde ise memnuniyetsiz bir şekilde, kutuyu adeta önüme atar gibi verip bir şeyler söyleyerek hızlıca uzaklaştı. Bu tutum, hem şahsıma hem de mağaza genelinde müşteri memnuniyetsizliği oluşturdu.

Alışverişimi tamamladım ve fatura numaram: 317*****0009774’dür. Bu tür davranışların marka imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Hem ilgili çalışanın uyarılmasını, hem mağaza personelinin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini, hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.