Sera Concept Sorun Yaşama

2025 yılı Kasım ayında Sera Mobilya Esenyurt (Eskidji pazar) şubesinden yeni ev kurarken full takım ürün aldık. Yeni evlenen bir çift olarak aldığımız bu ürünler yüzünden ciddi şekilde mağdur edildik ve yaşadıklarımızı asla kabul etmiyorum.

Mağazadaki s**** Hanım satış sırasında sürekli ürünlerin geleceğini söyleyerek bizi oyaladı. Defalarca kez eşimle birlikte işten izin alıp evde ürünleri bekledik, ancak son anda farklı numaralardan aranarak “yarın geleceğiz” denilip sürekli ertelendi. Bu süreçte hem zamanımız boşa gitti hem de sürekli oyalanmış hissettik.

Yemek masam istediğim şekilde gelmedi. Özellikle ayakları düz ayaklı istememe rağmen çapraz ayaklı gönderildi ve masanın üzerinde çizikler mevcut. Zigon sehpalarım ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin hazır bile olmadığını, sadece “yollayacağız” denilerek bizi oyaladıklarını düşünüyorum. Tüm bu ürünler için yaklaşık 135.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptık.

Özellikle s*** Hanım’ın tutumundan ve verilen sözlerin tutulmamasından son derece şikayetçiyim. Eksik olan zigon sehpamın acilen teslim edilmesini, yemek masamdaki yanlış ayak modelinin giderilmesini veya bu sorunlar çözülemeyecekse ödediğim bedelin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili gerekli resmi yerlere de tekrar başvurmayı düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.