Sera Concept Sorun Yaşama

Sera Concept Esenyurt şubesinden aldığım koltuk takımı, konsol, orta sehpa ve zigon sehpalar için teslimat tarihi olarak 21 Şubat söylenmesine rağmen ürünler sürekli ertelendi. Her gün “yarın teslim” denilerek oyalanmama rağmen, ürünler ancak 6 Mart tarihinde teslim edildi.

Satın alma aşamasında koltuğun ayakları için özellikle bej renk konuşuldu ve bu şekilde makbuza da işlendi. Konsol ile orta sehpa ve zigonlar için de kum beji rengi talep etmeme rağmen, konsol beyaz kahverengi, olarak gönderildi. Ayrıca zigon sehpayı hediye ettiklerini söylemelerine rağmen, bu ürünün de rengi konuştuğumuz şekilde gelmedi.
Orta sehpa mobilyacıdadır bana teslim edilmedi.

Teslimattan sonra firmayla görüştüğümde, konuşulanları ve makbuzda yazanları inkar eden bir tavırla karşılaştım. Uzun uğraşlar sonunda konsolu değiştireceklerini ve orta sehpayı zor bela iade alacaklarını ifade ettiler.

Ben, baştan beri talep ettiğim ve makbuzda da geçen renklere uygun şekilde işlem yapılmasını istiyorum. Orta sehpanın iade edilmesini ve konsolun da doğru renkte olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.