Yanıltıcı Reklamla Gelen 40 Gramlık Kastamonu Çam Kozalağı İçin 990 TL İadesi Talebi

30 Ekim’de Instagram reklamı üzerinden Ser Grup Merkez Ana Depo Gaziosmanpaşa İstanbul isimli yerden “Kastamonu çam kozalağı” ürünü sipariş verdim ve ürün 31 Ekim’de Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Reklamda ürün, büyük ve dolu bir ürünmüş gibi gösterilirken bana gelen ürün Kastamonu Çam markalı, yalnızca 40 gramlık son derece küçük bir kutu olarak elime ulaştı. Ürünün boyutu ve içeriği, reklamda sunulanla kesinlikle örtüşmüyor ve tamamen yanıltıcı bir reklamla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

Bu ürün için kredi kartımla 990 TL ödeme yaptım fakat gelen ürün ne miktar ne de içerik açısından ödediğim tutarı hiçbir şekilde hak etmiyor. Ürüne güvenmediğim için kutusunu bile açmadım ve kullanmadım. Ürünü iade etmek istediğimde ise ilanda sabit bir adres, telefon numarası ya da ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bilgisine yer verilmediğini gördüm, karşımda muhatap alabileceğim gerçek bir kişi ya da kurum bulunmuyor.

Reklam görselinde birden fazla ve büyük kavanoz çam kozalağı macunu gösterilmesine rağmen, bana tek bir adet 40 gramlık küçük ürün gönderilmiştir. Aras Kargo kargo takip numaram 6520517914256’dır. Yanıltıcı reklamla insanları aldatan bu satışın iptal edilmesini, ödediğim 990 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür reklamlara sosyal medyada izin verilmemesini talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının benzer şekilde zarar görmemesi için yetkililerin bu firma ve ilan hakkında gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.