Ser Grup’tan Prostat Macunu İade Talebine Cevap Gelmemesi Ve Geri Ödeme İsteği

Ser Grup’tan internet üzerinden verdiğim 3’lü prostat macunu siparişim 10 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Bu amaçla firma ile hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, e-posta ile iade talebimi açıkça ilettim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlarıma ne de e-postama yanıt verildi.

Yasal cayma hakkım kapsamında ürünün iadesinin alınmasını ve 990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek süreci başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.