to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Küçük Şişeler Nedeniyle İade Talebi
08.10.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm “Ser Grup depolama” isimli satıcı üzerinden Yakıotu Prostat Macunu 3 adet sipariş verdim. İlanda gösterilen büyük cam şişelerle sunulan ürünler yerine, 12.10.2026’da Aras Kargo ile elime ulaşan ürünlerin şişeleri çok daha küçük ve tahminen 40 gramlık kavanozlardan oluşuyordu. Görsellerde vaat edilen ürünle gönderilen ürünler arasında bariz bir fark var ve bu durumun tüketiciyi yanıltma olduğunu düşünüyorum.
Siparişime ait onay ekranında Sipariş No: #R5T6VPJA olarak görünmektedir. Satıcıya ulaşmak için ilan ve sayfa üzerinde iletişim bilgisi aradım ancak herhangi bir telefon numarası, e‑posta ya da açık adres bilgisine ulaşamadım, bu nedenle iade veya değişim süreci başlatamıyorum.
Gösterdikleri ürünle gönderdikleri ürün birbirini kesinlikle karşılamadığından, ödediğim 990 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, 08.10.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğünüz “Ser Grup depolama” ilanı üzerinden sipariş ettiğiniz Yakıotu Prostat Macunu ürününün, ilan görsellerinde gösterilen büyük cam şişeler yerine 12.10.2026’da size gönderilen 40 gramlık küçük kavanozlarla gelmesinden dolayı yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Görsellerde vaat edilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir fark bulunması, sizi yanıltıcı bir satış deneyimiyle karşı karşıya bırakmıştır. Bu durumun mağduriyetinizi doğurduğunu ve iade sürecinin zorlaşmasını tamamen kabul ediyoruz. Söz konusu siparişinizin tutarı olan 990 TL’nin eksiksiz olarak tarafınıza iade edilmesini sağlamak için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. İade işleminizin tamamlanması ve tutarın hesabınıza geçmesiyle ilgili detayları en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına “Ser Grup depolama” satıcısı hakkında gerekli incelemeyi başlatacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Mehmet Bey, 08.10.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğünüz “Ser Grup depolama” satıcısından sipariş ettiğiniz Yakıotu Prostat Macunu ürününün, ilan fotoğraflarında gösterilen büyük cam şişeler yerine 40 gramlık küçük kavanozlarla size gönderildiğini ve bu durumun sizi yanıltıcı bulduğunuzu belirttiniz. Sipariş numaranız #R5T6VPJA olup, satıcıyla iletişim kuramadığınız için iade ya da değişim sürecini başlatamadığınızı ifade ettiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Görsellerde vaat edilen ürün ile gönderilen ürün arasında büyük bir fark olduğu ve bu durumun tüketiciyi yanılttığı konusunda haklısınız. Konuyu derhal inceleyecek ve satıcı hakkında gerekli denetimleri yapacağız. Talebiniz doğrultusunda, ödediğiniz 990 TL tutarın tam ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemi tamamlandığında, banka hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgilendirme yapacağız. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İadeye gerek yok size artık güvenmiyorum herkes aynı şeyi yazıyor farkında olmamanız zor
