Ser Grup Depolama Reklam Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Ser Grup adlı firmadan Facebook üzerinden “3 adet Çakşıt Oyu Macunu” olarak gördüğümüz bir ürün için sipariş oluşturduk. Ürün bize kargo ile gönderildi ve komşumuz paketi kapıda ödeme ile teslim alarak 799 TL ödemiş.

Kargo poşetinin üzerinde “Çakşır Macunu” yazmasına rağmen, paketi bugün açtığımızda içinden sipariş ettiğimiz macunlar yerine ne olduğu belirsiz, sahte olduğunu düşündüğümüz bir kozalak şurubu çıktı. Ürünün üzerinde veya paket içinde firmaya ait herhangi bir telefon numarası, adres ya da iletişim bilgisi bulunmuyor, bu nedenle firmaya ulaşamıyoruz.

Sipariş ettiğimiz ürün gönderilmediği ve elimizdeki ürünün güvenilir olmadığı için, Ser Grup’un komşumuzun kapıda ödediği 799 TL’yi hiçbir kesinti olmadan iade etmesini talep ediyorum. İade süreciyle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum. Ben Aras Kargo'dan da şikayetçiyim defalarca şikayet edilmiş bir firmanın neden gönderisini iletişim bilgileri olmadan kabul edip insanları yanıltmalarına aracılık ediyorsunuz. Bugün kargo gelince şikayeti yazayım diye bir açtım defalarca şikayet var. Hem ser grup hem de Aras Kargo mağduriyetini giderip paramı iade etsin. Ürünlerini alıp paramı iade etsin. Yoksa savcılık sürecini başlayacağım.