Ser Grup Depolama Reklam Kara Erik Şurubu Mağduriyeti Satıcı İletişim Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

Magaparkint adlı internet sitesi üzerinden Anadolu Ocak Vakfı kara erik şurubu siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, kargoda gönderen olarak Ser Grup Gaziosmanpaşa yazıyordu. Şişenin kapağı orijinal ürünlerdeki gibi siyah değil, üzerinde hologram ve güvenlik kilidi bulunmuyor. Kapakta ve üründe güven vermeyen bir görüntü var, bu nedenle ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum ve kullanmaya cesaret edemiyorum.

Kargo üzerinde Ser Grup Gaziosmanpaşa dışında satıcıya dair hiçbir iletişim bilgisi, telefon numarası ya da açık adres yer almıyor. Elimde sadece siparişin alındığına dair Magaparkint isimli yerden gelen mesaj bulunuyor. Bu koşullarda ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum.

Bu ürünün kesinlikle kullanılmadan iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün incelenmesini, sahte ya da mevzuata aykırı bir durum varsa gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür güvensiz satışların başka tüketicileri mağdur etmemesi için ilgili firmanın denetlenmesini istiyorum.