to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından 200 TL Fazla Çekim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Canan Karatay hocanın diyabeti yenme konusundaki tanıtım videosuna denk geldim ve oradan bağlantı kurarak 1 kutu ürün sipariş ettim. Ürünü bugün kapıda ödeme ile teslim aldım, ancak ödemede ciddi bir sorun yaşadım.
Ürünün bedeli 900 TL olması gerekirken, kurye kredi kartımdan temassız işlemle 1.100 TL çekti. Yani 200 TL fazla ödeme almak suretiyle mağdur edildim. İşlem sırasında herhangi bir fiş, fatura veya belge de verilmedi.
Bu durum üzerine Canan Hanım’ın ofis telefonunu aradım, ancak telefon aramaya kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Instagram üzerinden de mesaj gönderdim fakat geri dönüş yapan olmadı.
Fazladan alınan 200 TL tutarın tarafıma ödenmesini ve bu konuda tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hatalı veya fazla çekimlerin bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Alıcımız, Yaklaşık 4 ay önce yaşanan kargo sürecine ilişkin şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle özür dileriz. Belirtmek isteriz ki, Ser Grup olarak ilgili ürünlerin satıcısı değil, kargo taşımacılığını gerçekleştiren aracı kurum konumundayız. Yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup, uygun durumlarda para iadesi işlemleri tarafınıza gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ser Grup
Aynısı nı bende aldım ama diyabet için ama şekerim daha yükseldi değerler dahada yüksek çıkıyor anlatıldığı nin tam tersi yani yalan dolan paralar ımıza yazık