to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Gecikmesi Ve Firmadan Cevap Almama
Robo markalı bir dikiş makinesi satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için 18 Mayıs tarihinde Aras Kargo üzerinden, tarafıma gönderilen iade talimatlarında yer alan “ser grup depolama reklam çağrı merkezi” cari adı ve dcsr193009260 sipariş kodunu kullanarak iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim, benden herhangi bir iade ücreti de talep edilmedi.
Yaklaşık 1.500 TL ödediğim ürün için iade sürecini tamamlamama rağmen para iadem yapılmadı. Firma ile görüşmemde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Ürünü usulüne uygun şekilde, belirtilen bilgilerle ve zamanında iade etmiş olmama rağmen ücret iademin halen yatırılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığınız olumsuz İade işlemini en kısa sürede başlatıp, tutarın hesabınıza yansıması için gerekli tüm adımları atacağız. İşlem tamamlandığında sizi uz deneyim için tekrar özür diler, bu tür durumların bir daha yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
