to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4-5 gün önce Ser Grup’tan alışveriş yaptım. 2 tane mont aldık. Her iki mont da aynı gün teslim edildi ancak iki...sinin de bedeni yanlış geldi. Ürünleri iade etmek istiyorum fakat bu süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum. İade için WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştık ama bir sonuca vara
Ser Grup Depolama Reklam’dan kiraz sapı tozu satın aldım. Ürünün fiyatı, piyasadaki benzer ürünlerle karşılaştırıldığınd...a son derece yüksek kaldı. Piyasada yaklaşık dört paket kiraz sapı tozu fiyatına bana sadece bir paket ürün gönderildi bir de bu fiyatta indirim yaptıklarını söylüyorlar. Durum hem
"Ayıplı ürünü iade ettim, Aras Kargo üzerinden 3 iş günü içinde iade kodu alarak ürünün iadesini tamamladım ve 3. İş günü içinde 1.099 TL tutarındaki ödemeyi geri aldım. Bu süreci mümkün kılan hizmetiniz sayesinde iademi alabildim ve teşekkür ettim."
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurudan sonra para iadem yapıldı."
26 Mayıs 2026 tarihinde 323189 numaralı sipariş ile 1.349 TL ödeyerek Robo Ultra 1 90 Bar basınçlı yıkama makinesini sat...ın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yaşamadan kullandım ancak ikinci kullanımda cihaz yeterli basınç üretmemeye ve doğru düzgün püskürtme yapmamaya başladı, performansı son derece
Robo Türkiye üzerinden satın aldığım elektrikli ani su ısıtıcısının paketini açtığımda, cihazın içinden sert bir cisim s...esi geldiğini fark ettim. Bunun metal mi yoksa başka bir parça mı olduğunu anlayamadığım için, özellikle vida benzeri bir parça olma ve kısa devre yapma ihtimalinden endişe ederek
Robotürkiye üzerinden aldığım robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini iade ettim ancak üzerinden 10 günden fa...zla zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ürün bedeli 6.500 TL olup ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. İade sürecine dair dcsr193143926 kodlu iade işlem mesajım da
Robo marka akü takviye cihazı ve boya tabancası olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler arızalı çıktığı için iade form...u doldurarak iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta sonra, 21.07 tarihinde tarafıma gelen e-postada iki iş günü içinde iade kodunun gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerin
Robo markalı bir dikiş makinesi satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için 18 Mayıs tarihinde Aras Kargo üzerinden, taraf...ıma gönderilen iade talimatlarında yer alan “ser grup depolama reklam çağrı merkezi” cari adı ve dcsr193009260 sipariş kodunu kullanarak iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim, bend
İnternet üzerinden şarjlı matkap siparişi verdim. Ürün, gün kargo aracılığıyla Aras Kargo üzerinden gönderildi ve 14.07....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, internet üzerindeki tanıtımda gösterilen ürünle aynı değildi. Tanıtımda darbeli olarak gösterilmesine rağmen gönderilen mat
Facebook üzerinden Robo Türkiye sayfasından “Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti” adlı ürünü satın aldım. Ürünü daha... sonra iade etmeye karar verdim ve firma tarafından paylaşılan iade talimatlarına uyarak 13.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile ürünü, “ser grup depolama reklam çağrı merkezi” cari ad
Firmasından internet üzerinden satın aldığım tişörtü kredi kartıyla ödedim. Ürünün bedeni küçük olduğu ve görseldeki gib...i çıkmadığı için beğenmedim, yanıltıcı bulduğum için iade etmeye karar verdim. Erzurum’dan Aras Kargo ile bf 284787 takip numarasıyla ürünü adınıza geri gönderdim. Ürün tarafınıza
"İadeyi yaptığınız için teşekkür ederim"
Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden Slimexa zayıflama kapsül siparişi verdim. Reklamdaki vaatlere güvenerek ürünü aldı...m, yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak kullanmama rağmen gram bazında bile bir değişim olmadı, 100 gram dahi eksilme olmadı. Ürünün tamamen yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ürün ban
Robo firmasından 4 Mayıs 2026 tarihinde 1.699 TL bedelle “Robo Ultra 3 Pro yıkama makinesi” satın aldım. Ürünü alırken m...akinenin çalışma süresinin 1 saat olacağı belirtildi; ancak ürün elime ulaştıktan sonra makine 10 dakika bile çalışmadan şarjı bitmeye başladı. Bu nedenle ürünü iade edeceğimi ve ü
"Teşekkür ederim. Telefonlarınızı aktif hale getirmelisiniz."
Robo markasından basınçlı su makinesi ve lastik şişirme makinesi satın aldım. Siparişim hızlı bir şekilde elime ulaştı a...ncak basınçlı su makinesi hiç çalışmadı, bataryası arızalıydı. Lastik şişirme makinesinde ise ekran hiç yoktu, bu nedenle ürünleri kullanamadım. Firma tarafından tarafıma Aras Kar
Ser Grup Ana Depo adlı firmadan Instagram üzerinden soymuk özlü macun siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2026 tarihinde Aras... Kargo ile tarafıma teslim edildi ve ben de kapıda kredi kartı ile 1.000 TL ödeme yaptım. Babam hasta olduğu için bu ürünü almıştım ancak kendisi kullanmak istemediği için aynı gün
"Para iadesi gecikmeli de olsa yapıldı Ser gruba ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim..."
Robo Türkiye’den satın aldığım Robo Ultra Bar araç yıkama makinesi elime kı...rık olarak ulaştığı için ürünü test edip hemen iade sürecini başlattım. Ürü
Instagram üzerinden “Kadın Tuzluğu” adlı zayıflama suyu satıcısıyla iletişime geçip sipariş verecekken son anda vazgeçme...me rağmen, istemediğim halde ürün tarafıma gönderildi. 1 Nisan tarihinde Aras Kargo ile gönderilen kargoyu, durumdan haberi olmayan kızım teslim alıp kapıda 1000 TL ödeme yapmış.
Robo - ser Grup Depolama’nın kendi web sitesinden 04.04.2026 tarihinde tek kişilik şişme yatak siparişi verdim, ancak ta...rafıma iki kez üst üste çift kişilik yatak gönderildi. İlk yanlış gönderimi geri yolladım, buna rağmen yine çift kişilik ürün gönderdiler ve ben de ürünü iade ettim. Toplamda 2.69
Ben Rize’de yaşayan Yusuf K**’im. 15.04.2026 tarihinde Prof. Dr. Si**A**adı kullanılarak bana 1.500 TL tutarında ilaç sa...tışı yapıldı. 23.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile Ser Grup Merkez Ana Depo Gazi Osman Paşa / İstanbul adresli firmadan gelen kargoyu teslim aldım ve 1.500 TL ödemeyi o gün yaptım.
Sergrup aracılığıyla tarafıma gönderilen bitkisel ürünle ilgili hem ürünün gönderiminde hem de sonrasındaki ilgisizlikte... ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo sürecinde ürünün faturası gönderilmedi, ayrıca ürünün konulduğu paket hiçbir şekilde özenli hazırlanmadığı için paketin içinde ürün sızması ve akma
"İade ödememi yaklaşık 1 ay gecikmeli de olsa aldım. Bahsettiğimiz olay aylar önceydi zaten"
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 2.000 TL ödeyerek Robo Ultra 3 Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ü...rün elime ulaştığında ambalajından kırık bir parçasıyla çıktı. Bunun üzerine değişim formu doldurarak yeni ürünle değişim talep ettim ve kırık ürünü Aras Kargo ile 6045481599639 ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
