to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Slimexa Zayıflama Kapsülü Şikayeti
Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden Slimexa zayıflama kapsül siparişi verdim. Reklamdaki vaatlere güvenerek ürünü aldım, yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak kullanmama rağmen gram bazında bile bir değişim olmadı, 100 gram dahi eksilme olmadı. Ürünün tamamen yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ürün bana yaklaşık 2 hafta önce ulaştı, kargo takip numaram 6449416145325. Ürün için 1.800 TL ödemeyi şubede kartla yaptım. Sipariş sürecinde beni İstanbul numaralı bir telefon arayarak yönlendirdi ve siparişimi aldılar. Görüşmede iade durumunda kargo ile iade kodu verileceği ve bu şekilde iade yapabileceğim söylenmişti, ancak böyle bir kod hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi.
Hem ürünün hiçbir şekilde vaat ettiği sonucu vermemesi hem de iade sürecinin başta anlatıldığı gibi işletilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.800 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Irina Hanım, Facebook reklamımız üzerinden Slimexa zayıflama kapsülünü satın alıp, iki hafta boyunca düzenli olarak kullandığınız halde beklediğiniz gram kaybını görememeniz ve 1.800 TL tutarındaki ödemenizin iade sürecinde gerek duyduğunuz iade kodunu alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Söz konusu siparişinizin kargo takip numarasını (6449416145325) ve ödeme şeklinizi (şubede kart) not aldık ve bu konuyu hemen ilgili birimlerimize ilettik. İsteğiniz doğrultusunda, ödediğiniz 1.800 TL tutarının tam iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemi tamamlandığında, iade onayı ve tutarın hesabınıza yansıyacağı tarih hakkında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
