to read complaints and reviews, or file yours.Robo Ultra 1 90 Bar Yıkama Makinesinde Basınç Sorunu Ve İade Talebi
26 Mayıs 2026 tarihinde 323189 numaralı sipariş ile 1.349 TL ödeyerek Robo Ultra 1 90 Bar basınçlı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yaşamadan kullandım ancak ikinci kullanımda cihaz yeterli basınç üretmemeye ve doğru düzgün püskürtme yapmamaya başladı, performansı son derece yetersiz ve kalitesiz bir ürünle karşı karşıya kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine tarafıma Aras Kargo üzerinden ücretsiz iade yapabileceğim söylendi ve “ser grup depolama reklam çağrı merkezi” cari adı ile, bana iletilen bilgiler ve dcsr193042550 sipariş kodu üzerinden ürünü kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar ne ürünümle ilgili net bir çözüm ne de para iademle ilgili tatmin edici bir dönüş alabildim.
İkinci kullanımda arızalanan bu ürün için iademin hızlı şekilde alınmasını ve 1.349 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Firma kesinlikle telefonu açmıyor telesekreter 48 saat içinde size dönüş yapılacak diyor ama asla kimse dönmedi.
Şikayetimden sonra robo. Beni aradı ürünün tedarik edilmediğinden iade olacağını söyledi fakat ne iade mesajı ne maili hiçbir belge gönderilmedi ben hayatımda bu kadar kurumsal görünüp kurumsallıkla alakası olmayan bir firma görmedim. Bu şikayetim ve mağduriyetin devam etmektedir, iade maili, mesajı vs. Herhangi bir kurumsal dönüş sağlanmadı bir telefonla iade olacaktır dendi bu tatmin edici değil, üzülüyorum gerçekten o Skyland b bloktaki ofise uğrayıp birkaç kelime söyleyeceğim infülüzer kimliğimle bir video özellikle hazırlayacağım, bunu hak ediyorlar gerçekten tüm süreci kaydettim, altınada devletin kademelerinde görev yapan tüm ilgilileri etikeyliycem.
İade işlemi için muhasebeye bilgi verildi dendi size bilgilendirme mesajı gelecek dendi fakat herhangi bir iade işlemi için ne mesaj geldi ne de hesabıma para, bende e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum şu an bekliyorum çalınan zaman ve uğraş için ne yapabilirim onu düşüneceğim. Videoyu yayınladım, 44 bin izlendi bu markayı nerede görsem kötüleyeceğim benim bu mağduriyetim ve firmanın bu denli umursamazlığı karşılıksız bırakmayacağım süre ne kadar uzarsa o paranın misli kadar zarar vereceğim.
Merhaba, sizlere hızlıca yardımcı olabilmemiz için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz; en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
