to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Soy Öz Macun Satışı Ve Sağlık Riski İade Reddi
03.11.2026 tarihinde Soy Öz Macun isimli ürünü Ser Grup Depolama adına satış yapan https://bitkiselonline.com/site1/ adresindeki internet sitesinden kapıda ödemeyle satın aldım. Ödemeyi Aras Kargo görevlisine yaptım ve sadece kargo ödeme fişim bulunuyor.
Elime ulaşan ürünün üzerinde hiçbir yasal etiket, içerik bilgisi, üretici firma bilgisi, SKT veya barkod bulunmuyor. Ürünün merdiven altı üretim olduğu izlenimi veriyor. İnternette ürünle ilgili araştırma yaptığımda, çok sayıda kişinin bu ürünü kullandıktan sonra hastanelik olduğuna dair paylaşımlar görünce ürünü kullanmaya cesaret edemedim.
İade için internet sitesinde belirtilen WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor, iadem kesinlikle alınmıyor ve mağdur ediliyorum. Hem sağlığım açısından ciddi endişe taşıyorum hem de kullanamayacağım, güven vermeyen bu ürünün bedelini ödemiş durumdayım.
Ürünün üzerindeki etiket/ambalaj eksikliklerinin, kargo fişi ve yazışmaların incelenerek bu kayıt dışı satışın araştırılmasını, ücretimin iadesini ve bu tür sağlıksız ürün satışlarının önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, 03.11.2026 tarihinde Soy Öz Macun ürününü kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığınızı ve ürünün üzerinde yasal etiket, içerik bilgisi, üretici firma bilgisi, son kullanım tarihi ya da barkod gibi temel bilgilerin bulunmadığını üzülerek öğrendik. Ayrıca, ürünle ilgili internet araştırmalarınızda benzer şikayetler gördüğünüz ve sağlık endişesi taşıdığınız için ürünün kullanımına cesaret edemediğinizi belirttiniz. WhatsApp hattına defalarca başvurmanıza rağmen geri dönüş alamadığınız ve iade talebinizin karşılanmadığı için mağdur olduğunuzu ifade ettiniz. Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Sağlığınız ve güvenliğiniz bizim için önceliklidir ve bu tür eksik ve şeffaf olmayan satışların önüne geçmek adına gerekli incelemeleri yapacağız. Şikayetiniz kapsamında, söz konusu ürünün kargo fişi ve sizinle olan yazışmalarını inceleyerek kayıt dışı satışın tespit edilmesi için ilgili birimlerimizle iletişime geçeceğiz. Ayrıca, ödediğiniz tutarın tam olarak iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemi tamamlandığında, sizinle Şikayetvar üzerinden iletişime geçerek geri dönüş sağlayacağız. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kredi kartıma paramın iade edilmesini bekliyorum. IBAN talebinizi kabul edemem.
