to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Gelen Boş Prada Parfüm Şoku
14 şubatta eşimin bana hediye aldığı Prada parfüm, şişenin içinde neredeyse yok denecek kadar az kalmış olarak geldi. Alır almaz görsellerini vs arayıp ve maille bildirmeme rağmen neredeyse iki aydır hala bana inceleniyor diye mail atıyorlar. Sephora dan ilk alışverişim değil ama online olarak ilk ve bu başıma geldi. İki aydır mailleşiyoruz ürünün alır almaz resmini attım kargo geliş saati belli iş yerimdeki arkadaşlarımda şahit. Ama yok olumlu ya da olumsuz bir cevap yok. Ben para iadesi falan istemiyorum ben parfümü istiyorum. Alay eder gibi boş şişe göndermişsiniz her yerinde parmak izleri Belli ki tester falan olarak kullanıyormuşsunuz. Kendimi dalga geçilmiş hissediyorum. Sephora gibi bir markadan böyle bir ilgisizlik ve müşteri mağduriyeti beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Beni bugün arayıp parfümün jelatinli ve paketli olarak gönderilmesinden dolayı beyanımın olumsuz cevaplandığını söylediniz. Ben zaten paketli olmadığını asla söylemedim attığım maillerde de var. Paketli olarak gönderilen ürününüzün içinden şişenin boş çıkmasının sorumlusu benim yani. Paketleyen arkadaş ya da firma değil yani. Ayrıca da bunu ben en başından beri böyle beyan ettiğim için zaten en başından da olumsuz cevap verebilirdiniz 3 ay bekletmenize gerek yoktu. Bundan sonrası mahkemenin işi sayın Sephora ben kendimden şahitlerimden verdiğim onca çabadan çok eminim çünkü.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurumu yaptım bugün. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok kimse parayı kolay kazanmıyor ve kimse hissettirdiğiniz psikolojik şiddeti de kaldırmak zorunda değil. Resmen beni dolandırdınız sonuna kadar hakkımı arayacağımdan emin olabilirsiniz.
Merhaba sonuçlandı mı