Sephora'dan Aldığım Ürün Küflendi

Nilay · 2024-02-10T15:23:26+03:00

Sephora'dan aldığım Anastasia Beverly Hills setinin içindeki kaş sabitleyici daha beşinci ayında küflendi. Zaten seti bu ürün için almıştım. Sephora'ya e-posta göndermeye çalıştım ama siteleri üzerinden ulaşamıyorum. Bu kadar pahalı bir ürünün küflenmesi kabul edilemez, iademi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nilay

Sephora

10 Şubat 2024 15:231.554

Sephora

10 Şubat 2024 17:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Nilay

10 Şubat 2024 18:08

Tarafıma bir arama gerçekleşmedi.

Benzer Şikayetler

Sephora Bozuk Ürün Yolladı!

Öykü

Sephora

11 Şubat 2024 12:071.287

Sephora onlinedan birkaç ürünü aldım ve gelen ürün şok edici. Sipariş numaram 8002619281. Resmen kurumuş kaş ürünü gönde...rmişler ürün tamamen bozuk hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kaliteli olacak diye ürünlerimizi buradan alıyoruz 600 700 TL veriyoruz ve gelen ürüne bakın gerçekten hayal kırıklığı. Se...

Oksitlenmiş Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ekin

Sephora

20 Aralık 2024 11:181.164

Sephora online'dan set şeklinde aldığım Tarte Shape Tape kapatıcı, paketten oksitlenmiş halde çıktı, değişim istedim. Ya...pmadılar. Mağduriyetimin giderilmesi için en azından bir indirim kodu vs. tanımlanmasını istedim. Yeniden alabilirdim ama onu da yapmadılar. Sadece iade kabul ediyorlar fakat aldığ...

Oksitlenmiş Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlik: Sephora'da Müşteri Mağduriyeti

Ecrin

Sephora

9 Mart 2025 15:083.547

Sephora’dan Benefit kaş kalemi ve yapıştırıcı almak için mağazaya gittim. Kaş kaleminin 3 numarasını alacaktım, ancak sa...tış danışmanı bana kit almamı önerdi ve 3 numaralı kiti verdi. Satıcının yönlendirmesine güvenerek satın aldım. Ancak, eve geldiğimde kitin içindeki kaş kalemi ile tek satılan 3 n...

Bozuk Ürün İçin Defalarca Görsel Göndermekten Yoruldum

Şeyda

Sephora

1 Temmuz 2025 12:29274

Sephora'dan devamlı almış olduğum ürünün yapısı bozuk geldiği için iade etmek istedim. Ürünü uzun süredir kullandığım iç...in yapısının normalde şeffaf olduğunu bildiğimden iade etmek istedim. Bununla ilgili mail ve ürünün görsellerini gönderdim ürünü kargoladım. Attığım bu maile dönüş yapıldı. Tekrar ...

Kırık Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Senanur

Sephora

29 Ağustos 2025 17:19930

Sephora’dan online olarak Rare Beauty marka highlighter siparişi verdim ve bugün ürünü teslim aldım. Paketi açar açmaz k...utusunun dışına aydınlatıcı tozu bulaştığını ve ürünün tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Ürün, normal bir kırılma gibi değil, adeta tuz buz olmuştu ve bu hasarın kargoda oluşma...