Sephora'dan Aldığım Parfüm Sahte Çıktı!

Dilara · 2025-02-09T18:18:44+03:00

Sephora markasından aldığım yves saint laurent Black opium 90 ml kadın parfümü dün elime ulaştı. 7500 TL den 6000 TL indirimde aldım. Parfüm sıkıldıktan 10 dakika sonra ne kokusu kalıyor ne havası. Kesinlikle orijinal olduğunu düşünmüyorum. Markanın bu parfüm için kendi online sitesinde kokunun sahteliğine dair bir sürü kötü yorum var. Sephora'dan her zaman alışveriş yapan biri olarak bu durumu kabul etmekte zorlanıyorum. Yetkililerden konuyla alakalı dönüş ve para iadesi istiyorum.

Sephora

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Dilara

sephoradan-aldigim-parfum-sahte-cikti-1.jpg

Sephora dan almış olduğum parfüm için bir inceleme süreci başlatıldı. 18 Şubat tarihinde tarafıma resmi mail adreslerinden sürecin 21 iş günü süreceğine dair bilgi verdiler. 30 iş günü geçti ne tarafıma bilgi veriliyor ne de bir açıklama yapılıyor. Buraya yazdığım şikayetimle ilk sürecim başlatıldı. Ama yaşadığım olumsuz durum için hala bir şey yapılmıyor. Yetkililerden yardımlarını ve acil dönüşlerini bekliyorum.

Yorumlar (6)

Gizem

Benzer Şikayeti Var

Merhabalar şikayetiniz sonuçlandı mı acaba aynı problemi yaşıyorum?

Dilara

Şikayet Sahibi

Merhaba hiç uğraşmayın sephorayla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum İki gün önce para iadem yapıldı. 50 iş günü geçti Sephora bilgi bile vermedi. Hakem Heyeti karşı taraftan savunma istedi ve ücret iadem yapıldı

Kübra

Benzer Şikayeti Var

Ben sahte diye ürünü incelemeye gönderdim 2 ay bekledim. Tom Ford'dan gelen yazıda sahte olduğu kabul edildi. Fakat Sephora beni suçladı yani biz sahte ürün satmıyoruz siz kendinize orijinal parfümü alıp incelemeye sahte ürün göndermişsinizdir denildi bana çözüme kavuşmadı bende milyarlar harcadım alışverişlerimi inceleyin böyle yapmaya ihtiyacımmı var diye çok söyledim 2 ay boyunca uğraştım ama çözümsüz kaldı bir şey yapamayacaklarını söylediler

Kübra

Benzer Şikayeti Var

Bende aynı sorunu yaşıyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar sahte ürün satmadıklarını iddia ediyorlar. Tom Ford 10.400 TL'ye aldım online üzerinden. İncelemeye gönderdim yanıt olarak evet sahte ürün denildi. Ama sanki ben orijinali kendime alıp sahte bir ürünü incelemeye gönderip sanki 2. Bir parfümü talep edeceğim gibi davrandılar hiç yardımcı olmuyorlar o kadar çok alışveriş yaptım ki Sephora'dan alışveriş geçmişimi gördükleri halde böyle bir damga vurdular inanamıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum son çare

Kübra

Benzer Şikayeti Var

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 6. Aylık uğraşım sonucu sonunda haklı bulundum parfümü yeniden tarafıma gönderecekler ayıplı ürünün değişimini istemiştim Sephora yardımcı olmadı ama Tüketici Hakem Heyeti haklı bulduğu için mecburen değiştirecekler. Şükürler olsun helal paramdı geri döndü. Sizde sonuçlanmazsa başvurun derim

Dilara

Şikayet Sahibi

Yani bana da bugün dönüş yaptılar ürün açıldığı için iade alamadıklarını söylediler. İnceleme başlatacaklarını söylediler. Yıllardır Sephora müşterisiyim ilk kez başıma geldi böyle bir durum parfüm resmen kokmuyor. Sizin ki sonuçsuz mu kaldı yani? Sahte olduklarını kabul edip bir şey yapmadılar mı müsaitseniz bilgi verebilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Sephora'dan Aldığım Parfüm Sahte Çıktı!

Gelişme

Yorumlar (6)

Benzer Şikayetler

Sephora'dan Aldığım Parfümler Sahte Çıktı

Sephora Sahte Black Opium

Sephora'dan Orijinalliği Şüpheli Ysl Black Opium Parfüm