to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulamasında yer alan hesabımdaki puanlarla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Uygulamada neredeyse 13.500 puanım olması gerekirken şu anda yalnızca 5.903 puan görünüyor ve ciddi bir puan eksikliği var. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Ayrıca White Card olmam gerekmesine rağmen Black Card olarak gözüküyorum
Puanlarımın neye göre ve neden silindiğine dair uygulamada ya da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre boyunca yaptığım harcamalar sonucunda biriken puanlarımın bu şekilde eksilmesini adil bulmuyorum.
Sephora’dan, eksik olan tüm puanlarımın tekrar hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve gerekiyorsa detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sephora mobil uygulamasında yaklaşık 15.000 puanımın bugün sıfırlandığını fark ettim. Son dönemde hesabıma yeni bir kart ekledim, bunun dışında herhangi bir işlem yapmadım. Puanlarımın kaybolmasına sebep olabilecek bir kampanya, hesap hareketi ya da üyelik değişikliği söz konusu değildi. Daha önce...
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım. Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif ol...
Sephora'da yaptığım alışverişler sonrası bir süredir puanlarım gözükmüyor. Uygulamaya girdiğimde sağ üst köşede Black kart 0 puan olarak kalmaya devam...
Sephora uygulamasındaki puanlarım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayının sonlarına doğru hesabımı kontrol ettiğimde, daha önce biriktirdiğim puanlarımın büyük bölümünün silinmiş olduğunu fark ettim. Şu an hesabımda 3.074 puan görünüyor, ancak normalde yaklaşık 12.700 civa...
Yorumlar