to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz sene İzmir Alsancak da kapanan Sephora mağazasından The Öne parfümün olduğu bir set aldım. Parfümü aldığım gün Adana'ya geri döndüm. Bu yüzden o anda inceleyemedim. Adana'ya geldiğimde parfüm pompası püskürtmesi gerekirken, videoda gördüğünüz gibi damla damla sıkıyordu. Birkaç mağazaya götürdüm. Hepsi de bizden almadığınız için yardımcı olamıyorum dediler. Bende 3/4defa bu şekilde kullandım. Sonrasında parfümde gördüğünüz gibi akma başladı. Ve bu seviyeye akarak geldi. Geçen haftalarda Sephora müşteri hizmetlerini aradım. Olayı anlattım. Sözde şikayet oluşturdular. 1 hafta sonra aradılar ve asla bir sonuç bulmadan beni geçiştirerek, mağazamıza numaranızı verdik. Sizi arıcaklar dediler. 2 hafta olacak asla kimse aramadı. Kimse yardımcı olmadı. Parfümü satarken sorun yok ama neden parfümle sorun yaşadığımda kimse yardımcı olmuyor? Faturamı ve görüntüleri istediler hepsini attım. Mağazalarına girdiğimde milyarlar verip çıkıyorum. Ama bu tarz yardımlarda neden kimse yardımcı olmuyor? Kim kullanamadığı ve akarak bitecek hale gelen bir parfüme 2/5bin tl verir? Bu halde olan bir parfümü satamazsınız. Sattınız diyelim, yardımcı olmasında bileceksiniz.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Sephora mağazası beni mağdur etti. Bir parfüm almıştım, parfümü aynı dakikada iade ettim ve satış iptalini gerçekleştirdim. 3 sefer bankaya gittim ve bankamın müşteri hizmetlerini aradım. Sephora mağazasının satış iptalini onaylamadığını söyledi ve para hala hesaba düşmedi. Sephora mağazasına gittim...
Yine yeniden Sephora. Eşim Anneler Günü için tekrar parfüm hediye almış, ancak satış elemanı güzel bir satış manipülasyonu ile kendi istedikleri başka bir parfümü satmışlar. Değiştirmek istiyorum. Kutunun jelatini açılmış, kardeşim açarım görmek istiyorum. Hediye ya, sonrasında mağazada çalışan arka...
Sephora dan almış olduğum parfümün kusurlu olduğunu düşünüp yetkililerle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri o kadar bilgisizler ki sürecim için ne yardımcı oluyorlar ne bilgi veriliyor ne de ilgileniliyor. Sorularıma cevap veremezken bir de yardımcı olabileceğim başka bir sorun var mı diyorlar. Re...
Sephora'dan 1 Aralık tarihinde 2 adet Jean paul Gaultier marka le male Elixir parfüm siparişi verdim. Siparişte 2-3 gün içinde kargoda ibaresi mevcuttu. Siparişin 5. Gününde hala kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istedim fakat iptal seçeneği yoktu bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ur...
31.08.2023 tarihinde eşim Sephora online sitesinden doğum günüm için Armani Code parfüm satın aldı. Ürün elimize ulaştı, sıktığımda hiç esansının kalmadığını, kokmadığını fark ettim. 10-15 yıldır bu parfümü kullanıyorum ağır, yoğun kokusu olan parfüm, kolonya gibi kokuyor. Firmaya bildirdim, incelem...
Yorumlar