to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağduriyeti Yaşayanlardan Birisiyim 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Geçtiğimiz sene İzmir Alsancak da kapanan Sephora mağazasından The Öne parfümün olduğu bir set aldım. Parfümü aldığım gün Adana'ya geri döndüm. Bu yüzden o anda inceleyemedim. Adana'ya geldiğimde parfüm pompası püskürtmesi gerekirken, videoda gördüğünüz gibi damla damla sıkıyordu. Birkaç mağazaya götürdüm. Hepsi de bizden almadığınız için yardımcı olamıyorum dediler. Bende 3/4defa bu şekilde kullandım. Sonrasında parfümde gördüğünüz gibi akma başladı. Ve bu seviyeye akarak geldi. Geçen haftalarda Sephora müşteri hizmetlerini aradım. Olayı anlattım. Sözde şikayet oluşturdular. 1 hafta sonra aradılar ve asla bir sonuç bulmadan beni geçiştirerek, mağazamıza numaranızı verdik. Sizi arıcaklar dediler. 2 hafta olacak asla kimse aramadı. Kimse yardımcı olmadı. Parfümü satarken sorun yok ama neden parfümle sorun yaşadığımda kimse yardımcı olmuyor? Faturamı ve görüntüleri istediler hepsini attım. Mağazalarına girdiğimde milyarlar verip çıkıyorum. Ama bu tarz yardımlarda neden kimse yardımcı olmuyor? Kim kullanamadığı ve akarak bitecek hale gelen bir parfüme 2/5bin tl verir? Bu halde olan bir parfümü satamazsınız. Sattınız diyelim, yardımcı olmasında bileceksiniz.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
