to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora online mağazasından Olaplex No. 7 saç bakım yağını toplam 2.150 TL tutarla kredi kartımla satın aldım. Ürün bana ulaştığında ambalajında herhangi bir koruma bandı yoktu, buna rağmen ürünü hiçbir şekilde kullanmadım. Üründe herhangi bir kusur olmamasına ve hijyen ürünü olmamasına dikkat ederek, iade süresi içinde zamanında iade işlemini gerçekleştirdim.
Ürünüm iade şartlarına uygun olmasına rağmen iadem kabul edilmedi ve bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Yaklaşık 5 gündür 3 kez talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iademin neden kabul edilmediğine dair bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. İnternetten yaptığım bu alışverişe ait 8005054049 numaralı siparişime ilişkin sürecin bu kadar uzaması ve yanıtsız bırakılması beni mağdur ediyor.
İade şartlarına uygun, hiç kullanılmamış ve hijyen ürünü olmayan ürünümün incelenerek 2.150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 4 ürünü, 26 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004587533. Ürünlerin kargosunu açıp kontrol ettikten hemen sonra tekrar kapatıp iade ettim. Tüm ürünleri eksiksiz şekilde gönderdim ve iade talebim Sephora’nın iade politikası kapsamı...
Sephora’dan online olarak yaptığım alışverişimde ürünleri iade ettim ancak 444 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 8004898658. İade süreci 22’sinden beri devam ediyor ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşt...
7 Kasım tarihinde Sephora online üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan bir ürünü el değmemiş, kullanılmamış şekilde Yurtiçi Kargo ile 14 Kasım’da iade olarak geri gönderdim ve ürünün 17 Kasım’da Sephora tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma ulaştı. Ürünün teslim alınmasının üzerind...
8004586349 numaralı siparişimle ilgili olarak, Sephora’nın online mağazasından aldığım ürünü hiç açmadan teslim aldığım gün geri gönderdim. Ürün depolarına ulaştı ancak iade ücretim olan 7.950 TL, 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma yatırılmadı. Oysa iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtilmiş...
Yorumlar