Sephora Black Kart Kampanyalarının Uygulanmaması

Merhaba, Black kart müşterisiyim ve ekli görüntüde belirtilen doğum gününe ücretsiz Benefit kaş servisi ve doğum günü hediyemi almak istiyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya tanımlama yapılmadı. İlgili mağazalara gittiğimde ise tarafıma ait herhangi bir tanımlama olmadığı bilgisi paylaşılıyor ve bu sebeple ücret ödemem talep ediliyor. Geçen sene de aynı durumdan dolayı hakkımı kullanamamıştım. Daha önce yaşadığım bir diğer sorunu ise yine yeniden yaşıyorum. Sitelerinde bize ulaşın adı altında oluşturdukları alan sürekli teknik bir hata oluştu uyarısı vererek mesajımı iletmiyor. Bu sefer ilgili tanımlamanın hızlıca yapılarak doğum gününe ücretsiz Benefit kaş servisi ve doğum günü hediyemin tarafıma tanımlanması, tanımlanan hakların detayını içeren mailin tarafıma iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Merhaba, Ne telefonumda ne de mailimde tarafınızdan gelen bir aramaya veya bilgilendirme bulunmamaktadır. Tarafıma herhangi bir arama yapılmamasına rağmen ulaşılamadı şeklinde dönüş yapılmış olması firmanıza yakışır bir cevap değildir. [email protected] adresimden ya da sistemlerinizde kayıtlı telefon numarasından bana ulaşarak bilgi iletmenizi rica ederim, teşekkürler.
Hala herhangi bir tanımla bilgilendirmesi gelmedi ve tarafıma ulaşım sağlanmadı













