to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mağazasında denediğim ve beğendiğim ürünleri, kendi yasal internet sitesinden indirimle satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünlerin sadece ambalajları aynıydı; kalite açısından mağazada denediklerimle hiçbir benzerliği yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
28 Ocak tarihinde Sephora'nın çevrimiçi mağazasından %20 indirimle 3 adet saç ürünü satın aldım. Ürünlerden birinin kapağı eksik, diğerinin ise hem kapağı hem de sprey kısmı kırık olarak geldi. Bu durumda ürünleri kullanmam mümkün değil. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve ilgili departma...
04 Nisan tarihinde Sephora’nın resmi web sitesinden "mağazadan teslimat" seçeneğiyle bir sipariş verdim ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Mağaza çalışanı, aldığım ürünlerden birinin ciltte ciddi yanmalara yol açabileceğini ve bu yüzden ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünü hiç açmadan, orij...
4 Mayıs tarihinde Sephora uygulamasından mağazadan teslim al seçeneği ile almak üzere siparişimi oluşturdum. Ancak uygulamada yaşanan sistemsel hata yüzünden mağaza adresinin ilk kısmı ile ev adresimin son kısmı harmanlanarak eve teslimat edilmeye çalışıldı. Bu durumda ürünüm teslim edilemedi. Müşte...
Sephora onlinedan favorilerden oluşan set aldım. Kargo elime ulaştığında setten üç ürünün eksik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım baştan savdılar. Sephora gibi bir mağazaya böyle bir durumu yakıştıramadım. Tüm güvenim sarsıldı. Bir de muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerinde Umarım burada...
Yorumlar