İptal Ve İade Sürecindeki Zorluklar Müşteri Deneyimini Zedeliyor
24 Ekim’de Sephora’dan Jean Paul Gaultier La Belle Eau de parfüm 100 ml ürününü online olarak satın aldım (Sipariş No: 8004777638). 7945 TL ödememi bankamatik kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilk...









Yorumlar