Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Açık Ambalajlı Parfüm Ve Sephora'nın İlgisizliği

Açık Ambalajlı Parfüm Ve Sephora'nın İlgisizliği
Açık Ambalajlı Parfüm Ve Sephora'nın İlgisizliği
profile
Muhammed
11 Aralık 2024 01:39
2.677

13.11.2024 Çarşamba günü Sephora mağazasının internet sitesinden daha evvel yapmış olduğum alışverişlerin bir karşılığı olarak %10 indirim hakkı elde etmiş olup bu hakkımı “Jean Paul Gaultier Le Male Elixir” adlı parfümden yana kullanıp 5314 TL olan ürünü 4.782,6 TL'ye sipariş ettim. Ürün 19.11.2024 Pazartesi günü tarafıma ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir deforme olmamasına rağmen parfümün kendi orijinal ambalajı açılmış bir şekilde ve muhtemelen sıkılmış bir şekilde gönderildi. Ürünü kargodan alır almaz yani saat 12.33’te Sephora’nın müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri ürünün açık olduğuna dair bir resim çekmemi ve bu resmi i***@sephora.com.tr adresine yollama mı böylece bana bir dönüş sağlanacağını belirttiler. Saat 12.50’de söylendiği gibi şikayetimi belirten bir e mail yazdım. Herhangi bir dönüş sağlamıyor. Sephora online sitesinde adı geçen parfüme ambalajı açık geldiğine dair yorum yaptım ve yorum yayımlanmadı. Sephora Türkiye galiba bir çöplük haline dönüşüyor. Buraya yazdıktan sonra dönmeseler de olur.

11 Aralık 2024 10:18 (Şikayetten 8 saat sonra)
Muhammed
Muhammed
13 Aralık 2024 10:42

Telefonu elime alana kadar kapatıyorsunuz. Her şikayet eden kişiye aynı cevabı yazmamanızı ve buraya yazmadan sorunun sizden kaynaklandığını anlayıp bir dönüt vermenizi tavsiye ederim. Yazdığınız mesajda sanki çözüm üretecektiniz de ulaşamadığınız için suçlu bizmişiz gibi bir algı oluşturmayın lütfen. Çözüm beklemediğimi belirttim zaten. Bu siteye yazana kadar cevap vermiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Ve İade Sürecindeki Zorluklar Müşteri Deneyimini Zedeliyor

profile
Osman
04 Kasım 2025 22:39
1.299

profile
Merve
28 Kasım 2023 14:22
3.359
Sephora Online Kullanılmış Veya Tester Far Paletini Göndermesi
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-7.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-6.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-5.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-4.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-3.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-1.pdf
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aslıhan
15 Aralık 2024 17:12
2.383
"Sorunumu giderdiğiniz ve yardımcı olduğunuz için tüm Sephora ailesine teşekkür ederim."
Çifte Çekim Ve İade Sorunu: Sephora'dan Yanıt Bekliyorum

Yanlış Parfüm Ve İade Mücadelesi

profile
İrem
26 Kasım 2024 22:06
3.842
Yanlış Parfüm Ve İade Mücadelesi
Yanlış Parfüm Ve İade Mücadelesi
+1

Satın Aldığım Parfüm Beklentimi Karşılamadı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
25 Temmuz 2025 18:47
2.697
Benzer Şikayet Yaz