Sepet'te Reklamı Yapılan Paspas Renk Ve Kalınlıkta Farklı Gönderildi

Sepetta isimli internet sitesinden 21 Şubat tarihinde “taş desenli kaymaz paspas” adlı ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitede reklamı yapılan ürünle renk ve kalınlık açısından hiçbir şekilde örtüşmüyor. Görsellerdeki ürünle gelen ürün arasında bariz fark var ve bu durum tamamen yanıltıcı bir satış gibi görünüyor.

Ürün için 600 TL ödedim. Sipariş numaram 74923. Ya reklamdakiyle birebir aynı ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunu kendilerine mail yoluyla defalarca iletmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.