Kusurlu Anakart Ve Mağduriyet

Cihan

PA5202********88 numaralı faturaya ait MSI marka anakartıma yetkili servis tarafından değişim/iade onayı verildi. Satıcı Sepetist firmasıyla iletişime geçerek değişim talep ettim. Tarafıma gönderilen 601-7E06-010B2210002851 seri numaralı anakart, ikinci el ve kusurlu olarak tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine Distribütör Penta ile görüştüğümde, satıcı Sepetist'in elinde bulunan outlet anakartlardan birini tarafıma göndermiş olabileceğini ve Penta'nın kesinlikle garantiden değişim yapılan anakartlarda "sıfır" anakart gönderimi yaptığını belirtti.

Tekrardan Sepetist ile iletişime geçtim ve ürünü benden alıp sıfır ürün göndermelerini istedim. Bana yeni ürün göndermeyeceklerini, istersem gönderilen anakartı alıp yarı fiyatına outlet olarak satıp parasını iade edebileceklerini ya da kusurlu ürünü yetkili servise göndermem gerektiğini söylediler. (Yetkili servisi aradım ve ürün kusurluysa sizden onarım ücreti talep edilir ve kart garanti dışı kalabilir, ürünü servise değil satıcıya geri gönderin tavsiyesi verildi.)

Satıcı Sepetist ve Distribütör Penta müşterisini mağdur etmektedir. Yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntüleri mevcuttur. Bu ürünü kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kusurlu-anakart-ve-magduriyet-7.pdf

kusurlu-anakart-ve-magduriyet-1.pdf