to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Sepaş Enerji, 2021 yılından kalan faiz tutarı adı altında 69,39 TL’lik bir borcu gecikme bedeli olarak 4 yıl sonra tarafıma yansıttı. Bu tutarı banka mobil uygulaması üzerinden ödedim ve ödediğime dair dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen, borç sistemlerinde hâlâ görülüyor.
19 Kasım’da bu borçla ilgili tarafıma mesaj gönderildi, ben de bu borcu ödedim. Ancak bugün yine “sizlere beyan ettiğimiz borç tutarı ödenmemiştir” şeklinde mesaj aldım. Aradan yıllar geçtikten sonra çıkarılan bu faiz borcunu ödememe rağmen hâlâ borçluymuşum gibi gösterilmem ve bu şekilde mesaj atılmaya devam edilmesi hem rahatsız edici hem de müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur.
Ödediğim bu tutarın sistemlerinizde derhal doğru şekilde işlenmesini, borç görünümünün tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılında, Kocaeli Gölcük’te bulunan bir daire için Sepaş Enerji tarafından tarafıma 45.000 TL tutarında kaçak elektrik kullanım borcu bildirimi posta yoluyla iletildi. Ancak, bu dairede o dönemde aboneliğimiz yoktu ve adres de bizim üzerimize kayıtlı değildi. Başkasının oturduğu ve kullandığı el...
16.07.2025 tarihinde saat 23:01’de 100104170400 numaralı başvurum ile Sepaş Enerji’ye abonelik fesih talebinde bulundum. Başvuru sistemde “Fesih işlemi devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın aboneliğim sonlandırılmadı. Dahası, 23.07.2025 tarihinde tarafıma "borcun...
100102540143 sözleşme numarası ile adıma, manuel ek tüketim sebebiyle 6.22.595 kWh tüketime karşılık toplam 17.592,34 TL (vergi ve fonlar dahil) fatura çıkarılmıştır. Ödemelerim düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile yapılmaktadır. Sepaş Enerji çalışanları dahi konuyu açıklayamamaktadır. Tarafım...
Kocaeli/İzmit’te vefat eden annemin elektrik aboneliğini üzerime aldım. 5 Kasım Salı günü saat 13.30’da Sepaş tarafından tarafıma SMS yoluyla 601,50 TL alacağım olduğu bildirildi. Ancak hem PTT’ye gittiğimde hem de Sepaş müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir alacak görünmediği ve iş...
Sepaş ile tamamen bana ait olmayan bir kaçak elektrik kullanım bedeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.10.2025 tarihinden itibaren kiraladığım iş yerim için, 02.01.2025 – 17.10.2025 tarihleri arasındaki dönemle ilgili yaklaşık 4.900 TL tutarında kaçak kullanım bedeli adına hakkımda icra ...
Yorumlar