to read complaints and reviews, or file yours. 
Sepaş Kocaeli için adıma T**** D********* olarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaşlı yakınım için insülinin saklanması amacıyla buzdolabını acil olarak devreye sokmamız gerekiyor. Önceki ev sahibinin resmi kapama işlemini yasal 24 saat süresi içinde gerçekleştirmediği gerekçesiyle, kendisinin araması gerektiği söyleniyor. Ancak eski ev sahibi görevini zaten yapmış durumda. Elektrik kapama işleminden sonraki bizim açma işlemimiz için en azından öncelik verilmesini talep ettim, fakat işlemin yasal 24 saat içinde olacağı iletildi. Ne zaman önceki kapama işleminin gerçekleşeceğini sorduğumda ise net bir cevap alamıyorum. 'Ekibe iletildi' demek, gecikmelerde yeterli bir cevap değil. Müşteri temsilcileriniz öncelik sağlayacaklarını açıkça ifade etmedi. Elektriği üzerime alacağım süreçte, yasal süresinde kapama yapılmadığı gibi, elektriğin açılması için de sadece yasal 24 saat içinde olacağı söyleniyor ve daha erken olacağına dair bir söz verilmiyor. Destek konusunda inandırıcı bir yaklaşım göremiyorum. Ekipler neden önceki işlemi zamanında tamamlamadı, ne zaman tamamlayacaklar diye defalarca aradım ama hâlâ net bir cevap yok. Sadece bilgi verildiği söyleniyor, gerçek bir sorgulama yapılmıyor. 186'yı derhal sorgulama ve öncelik görevine davet ediyorum. Mağduriyet giderilirken kapamada yasal süreyi aşarken, açmada yasal süreyi 24 saat olarak belirtmeniz doğru değil. Yasalar sadece sizin için geçerli olmamalı, elektriğin daha önce açılması gerekiyor.
Kocaeli Kartepe İbrikdere Mahallesi 125. Sokak No: 46’da, 23.07.2025 tarihinde saat 18.00’de evime enerji gelmediği için ihbarda bulundum. Şu an 24 Temmuz saat 01.10 ve hâlâ elektrik yok. 5 kez arıza ihbar kaydı bıraktım, ancak gelen giden olmadı. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Evimizde başka bir sor...
Öncelikle bu sistemin olması, kurumların mağduriyeti ve sade vatandaş olmanın büyük dezavantajı karşısında yanımızda olması şansımız. 29.05.2025 tarihinde Sepaş'a abonelik için başvurdum. 30.05.2025 tarihinde anlaştığım ve başka müsait günü olmayan nakliye firmasıyla kiraladığım daireye taşındım. Ye...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Sepaş Enerji’ye abonelik başvurusunda bulundum. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen halen elektriğim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ekiplere bilgi verildiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sözleşme numaram: 1001043...
Sepaş Enerji'nin rezil hizmetinden şikayetçiyim! 1.07.2024 - 05.09.2024 tarihlerini kapsayan faturayı aynı anda kesip tek seferde 1928 TL ödeme talep etmek ne saçma bir uygulama! Her ay düzenli olarak gelen faturamız neden geçen ay kesilmedi de bu aya yığıldı? Çağrı merkezinizle görüştüm, konuyl...
Ben Kocaeli Gölcük Körfez Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Son iki aydır sürekli olarak elektrik kesintisi yaşamaktayım. Bu durum, elektrik geldiğinde bile internet kesintisinin devam etmesine neden oluyor. 186'yı aradığımda ulaşamamak gibi bir problem yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Bu durumla ilgili...
Yorumlar