to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak Senza Sunset Beach Hotel Alanya’da 2 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında, 2 yetişkin için standart oda rezervasyonu yapmak istedim. Hem müşteri temsilcisinden hem de uygulama üzerinden oda fiyatını 18.417 TL olarak gördüm. O sırada sadece fiyat bilgisi aldım, henüz rezervasyon işlemini tamamlamamıştım.
25 Eylül tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde, aynı oda için fiyatın 28.140 TL’ye yükseldiği belirtildi. Bu kadar kısa sürede fiyatın bu kadar artmasına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm ya da indirim teklifi sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle telefon dışında iletişime geçtiğimde de herhangi bir dönüş alamadım.
11-14 Ağustos 2024 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 29.000 TL ödeyerek Senza Sunset Beach Hotel’de konakladık. Otel 5 yıldızlı olarak tanıtılmasına rağmen, hizmet kalitesi 3 yıldızın da altındaydı. Odamız hiçbir gün temizlenmedi, yemekler oldukça kötüydü ve personellerin ilgisizliği ile karşı...
20-28 Eylül tarihleri arasında Senza Sunset Beach Otel Alanya’da 212 numaralı odada iki kişi konakladık. Otelde hijyen ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Kullanılmış havlular tekrar katlanıp odaya konuluyor, havlular sadece dört günde bir değiştiriliyordu. Zaman zaman tuvalet kağıdı bulma...
11.08.2025 tarihinde Alanya’daki Senza Sunset Beach Hotel’e giriş yaptım. Odam hazır olmadığı için yaklaşık iki saat bekletildim. Konaklamam sırasında, başka bir müşteri bana, kardeşime ve kardeşimin kocasına hakaret etti. Bu olayı otel müdürüne bildirmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ertesi gün...
05/08/2025 tarihinde Alanya’daki Senza Sunset Beach Otel’e her şey dahil paket ile giriş yaptık ve şu an hâlâ konaklamaktayız, yarın (08/08/2025) çıkış yapacağız. Rezervasyon numaramız 466670421’dir. Otele giriş yaptığımız andan itibaren her şey dahil paket kapsamında sunulması gereken hizmetlerde ...
20 Ağustos tarihinde Tatilbudur üzerinden Senza Garden Holiday Otel için 473594662 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplamda 24.215,88 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele ulaştığımızda yemek bölümünün hijyenik olmadığını, kirli tabaklarla servis yapıldığını ve genel olarak temizlik konusunda ciddi soru...
Yorumlar