Kuşadası Sentinus Hotelde Hijyen Sorunları Ve Sağlık Mağduriyeti

10.08.2026 giriş, 15.08.2026 çıkış tarihleri arasında Kuşadası Sentinus Hotel’de konakladık. Ancak tatilimiz boyunca karşılaştığımız hizmet kalitesi son derece yetersizdi ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Otele giriş yaptığımızda odamızın temiz olmadığını fark edip durumu resepsiyona ve personele ilettik. Özellikle klozetin iç kısmı yoğun lekeler ve kirlerle kaplıydı, duşakabinin alt eşiği ve fitilleri küflü ve yıpranmış durumdaydı. Odadaki lekeler için “kireç lekesi, çıkmıyor” şeklinde mantıksız bir açıklama yapılarak temizlik talebimiz geçiştirildi. Odalar genel olarak hijyenik olmaktan uzaktı ve bu durum konaklama konforumuzu ciddi şekilde düşürdü.

Sunulan yemeklerin kalitesi ve lezzeti de beklentimizin çok altındaydı. Bunun yanında otelin havuz hijyeni kabul edilebilir düzeyde değildi. Havuz bakımının yetersiz olmasının yanı sıra, havuzun kenarları yıpranmış, boyaları dökülmüş bir durumda olup genel görünüm ve temizlik açısından da güven vermiyordu. Bu koşullar altında konaklamamız sırasında hem kulak hem de göz enfeksiyonu geçirdik ve sağlığımızı doğrudan riske atan bir hijyen problemiyle karşı karşıya kaldık.

Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımız gibi, tatilimiz hem sağlık sorunları hem de otel personelinin ilgisizliği ile gölgelendi. Otel yönetiminin özellikle havuz, oda temizliği, klozet ve duş alanları başta olmak üzere hijyen ve hizmetle ilgili bu aksaklıklar hakkında gerekli incelemeleri yapmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.