to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Tws Momentum 4 Kulaklıkta Sol Ses Kesintisi Ve Garanti Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Kadıköy Tepe Nautilus AVM içindeki Teknosa mağazasından Sennheiser Tws Momentum 4 kulak içi kulaklık satın aldım. Son 2 aydır sol kulaklıktan hiç ses alamıyorum. Başlarda ses gelip gidiyordu, şimdi ise tamamen kesildi ve kullanılamaz durumda.
Ürünü garanti kapsamında olduğu için yetkili servis tarafından tamir edilmesini veya mümkünse birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Sennheiser gibi bir markadan uzun süre sorunsuz kullanım beklerken böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ender T., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Sorularınız ve geri bildirim için iletişime geçebilirsiniz. Sorun yaşadığınız ürün 2 yıllık garanti süresi içindeyse, ürünü tarafımıza göndererek teknik süreci başlatabilirsiniz. Ürünü tarafımıza yollarken faturanızı ve garanti belgenizi de kargo kutusu içine koymanız gerekmektedir. Kargo gönderiminizi ücretsiz bir şekilde yapmak için Yurt İçi Kargo firmasının herhangi bir şubesindeki ilgili görevliye ücretsiz gönderim yapacağınızı söylemeniz yeterli olacaktır. Yurt İçi Kargo firması haricindeki bir kargo firması ile ücretsiz gönderim mümkün değildir. Yurt İçi Kargo haricindeki diğer kargo firmalarından yapılan "Alıcı Ödemeli" kargolar kabul edilmeyecek ve iade edilecektir. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi Destek Hattı : (Hafta içi her gün saat 09:00 -18:00 arası hizmet vermektedir)
Fatura elimde mevcut değil bir problem olur mu?
Merhaba, İşlemlerinizin başlatılabilmesi için tarafımıza ürün satın alım belgesinin iletilmesi gerekmektedir. Resmi fatura bulunmaması durumunda; dijital fatura çıktısı, sipariş ekran görüntüsü veya ödeme slipi gibi satın alımı gösteren belgeler de kabul edilmektedir. İlgili belgeyi iletmeniz halinde süreciniz memnuniyetle başlatılacaktır.
Bu benim kredi kartımla ödediğim kısım geri kalanını başka bankadan nakit ödedim elimde bu var yeterli mi?
Diğer bankada ki hesap görüntülemelerimde çıkmıyor onu bulamadım.
...
Merhaba Ürünün adı ve modelinin yazması gerekmektedir. Teknosa'dan fatura talebinde bulunursanız eğer sizlere yardımcı olacaktır, bizlerde de hemen teknik servisimize alabileceğiz.
Buldum, buyurun.
Merhaba Sizlere arza formu açalım ürününüzü teknik servisimize alabilmemiz için. Sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Tarafımıza dönüş sağlarsanız yardımcı olabiliriz.
Sayın Ender T., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 27.03.26 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Canlı Destek sistemi üzerinden bize yazabilir ya da bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi
