to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene aldığım Sennheiser Momentum True Wireless 3 model kulaklığı sağ tarafın şarj olmaması sebebiyle 1 Nisan 2024 Tarihinde servise yolladım, 2 hafta sonra aradığımda ellerinde ürün olmadığı için bir üst modelle değiştirildiğini ve ellerine ürün geçer geçmez yollayacaklarını söylediler. Tam 2.5 ay sonra bugün (15.06.2024) ancak elime ulaştı, "sonunda kulaklığıma kavuştum" derken gördüğüm manzaraya bakın... Gönderirken kutuyu eksiksiz isteyen Bircom'un değişim yapıp yolladığı ürün. Sıfır olduğunu bile düşünmüyorum, çünkü her yerinde toz ve pislik var. Orijinal olduğu bile belirsiz, kutusu yok, belgeleri yok, kulak pedlerini kafalarına göre bir kağıda sarıp yollamışlar. Maalesef Sennheiser kalitesine yakışmayan bir servis hizmeti. Yolladığım ürün siyah olmasına rağmen, daha sonra telefonla arayıp özellikle "siyah olsun, bakır istemiyorum" dememe rağmen bakır yollamışlar. Pahalı bir ürün, ancak ucuz bir teknik hizmet. Bu ürünü asla kabul etmiyorum, doğru düzgün bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
2023 Nisan ayında almış olduğum Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığım Ekim 2023 tarihinde arıza yapınca servise gönderilmiş, akabinde arızalı ürün yeni bir ürün ile değiştirilmişti. Tarafımıza gönderilen yeni ürün de Mayıs 2024 tarihinde arıza yapınca ürünü yeniden servise gönderdim. Servis...
(F***** Bey ben de sizinle aynı fikirdeyim.) Dostlar ben böyle saçmalık görmedim... Aralık 2023'te Sennheiser Momentum True Wireless 3 aldım ve yaklaşık 6 ay sonra sağ kulaklıktan bipleme sesi gelmekte ürünün yenisiyle değişimini talep ettim ürün servise ulaştı aynı şekilde geri döndü (hiç yardımc...
Buraya yazılanlar bir anlık sinir veya parlama ile yazılmıyor. Uzun zaman biriken problemler neticesinde klavyeye sert basılarak paylaşılıyor. Öncelikle Sennheiser firması hakkında bir yorum yapmak istiyorum. Üretmiş olduğunu kulak içi kulaklıkların başarılı bir performansa sahip olduğunu düşünmüy...
Yorumlar