Sennheiser Sahte Ürün Gibi Gönderim Yapılmış.

Geçen sene aldığım Sennheiser Momentum True Wireless 3 model kulaklığı sağ tarafın şarj olmaması sebebiyle 1 Nisan 2024 Tarihinde servise yolladım, 2 hafta sonra aradığımda ellerinde ürün olmadığı için bir üst modelle değiştirildiğini ve ellerine ürün geçer geçmez yollayacaklarını söylediler. Tam 2.5 ay sonra bugün (15.06.2024) ancak elime ulaştı, "sonunda kulaklığıma kavuştum" derken gördüğüm manzaraya bakın... Gönderirken kutuyu eksiksiz isteyen Bircom'un değişim yapıp yolladığı ürün. Sıfır olduğunu bile düşünmüyorum, çünkü her yerinde toz ve pislik var. Orijinal olduğu bile belirsiz, kutusu yok, belgeleri yok, kulak pedlerini kafalarına göre bir kağıda sarıp yollamışlar. Maalesef Sennheiser kalitesine yakışmayan bir servis hizmeti. Yolladığım ürün siyah olmasına rağmen, daha sonra telefonla arayıp özellikle "siyah olsun, bakır istemiyorum" dememe rağmen bakır yollamışlar. Pahalı bir ürün, ancak ucuz bir teknik hizmet. Bu ürünü asla kabul etmiyorum, doğru düzgün bir değişim yapılmasını talep ediyorum.