to read complaints and reviews, or file yours.Bircom İade Kabul Etmedi
(F***** Bey ben de sizinle aynı fikirdeyim.)
Dostlar ben böyle saçmalık görmedim...
Aralık 2023'te Sennheiser Momentum True Wireless 3 aldım ve yaklaşık 6 ay sonra sağ kulaklıktan bipleme sesi gelmekte ürünün yenisiyle değişimini talep ettim ürün servise ulaştı aynı şekilde geri döndü (hiç yardımcı olamadın bircom)
Müşteri hizmetlerinizden aldığım bilgiye göre ürünü değiştiremeyeceğinizi ve iadesini yapacağınızı belirttiniz.
Böyle bir durumu kabul etmemekteyim. Tüketici haklarımın gerekliliğini bilmekteyim ve gerekirse bununla ilgili süreçleri başlatabileceğimi bilmenizi isterim. Bana seçenek sunulmadan alınan bu kararın yeniden değerlendirilmesini talep etmekteyim.
Yeni bir ürün ile değişim rica ediyorum veyahut var olan piyasa değerinin iadesini talep ediyorum. Hiçbirini mi gerçekleştiremiyorsunuz bir üst model ile değişimi de yapabiliyor olmanız gerekiyor.
Müşteri hizmetlerine attığım mailini aynısını buraya da bırakıyorum.
Benden bağımsız ve sıfır çözüm odaklı sonuç gerçekleşiyor!
Ayrıca bıraktığım görselde alt kısımda para ödendi yazıyor kesinlikle böyle bir şey olmadı.
Sayın Mehmet C Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi (Hafta içi her gün saat 09:00 -18:00 arası hizmet vermektedir)
Sayın Mehmet C, Şikayetvar üzerinden belirtmiş olduğunuz konuyu çözümleyebilmek için paylaşmış olduğunuz kayıtlı irtibat numarası üzerinden sizi aradık, ancak hiçbir aramada size ulaşamadık. Bu sebeple tüm talep, şikayet ve önerileriniz için bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi
