to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Momentum True Wireless 3 Şarj Sorunu
Maalesef ben de şarj sorunu ile karşı karşıyayım. Ürünü 2-3 aydır kullanmıyordum. Şarj edip kullanmak istediğimde kutu full şarj oluyor ama kulaklıklar şarj olmuyor, ışıkları yanmıyor, tepki vermiyor. Klasik sorun benim başıma da geldi. Ürünün garantisi bitti mi bilmiyorum lakin Sennheiser markasına güveniyorum. Gördüğüm kadarıyla Tws 2 ve tws 3 modellerinde bu sorunu yaşayan herkes için bir çözüm üretmişler. Benimle iletişim kurmalarını bekliyorum. Süreci buradan paylaşırım.
Sayın Samet Ö, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ile ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi
Sayın Samet Ö, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser Türkiye ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 15.08.2023 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Tüm talep, şikayet ve önerileriniz için Canlı Destek sistemi üzerinden bize yazabilir ya da bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi Destek Hattı : (Hafta içi her gün saat 09:00 -18:00 arası hizmet vermektedir)
Telefonda şunlar söylendi kısaca; Garanti süreniz devam ediyorsa bakarız, Garanti yoksa ücretini ödersiniz öyle yaparız. Ben Sennheiser yetkililerine şunu sormak istiyorum; bu kadar insan aynı şikayetten şikayetçiyse burada gerçek bir şikayet vardır. Bunu markanın itibarı açısından, eğer ürün orijinal ise kesinlikle karşılamalısınız. Süreç bu şekilde arkadaşlar. Şimdilik Sennheiser ürünlerinden uzak olmanızı, diğer markaları tercih etmenizi tavsiye ederim.
Bende de aynı sorun oldu kulaklıkları fiziksel ve uygulamadan sıfırladım cihazdan aygıtı unuttum ve tekrar bağladığımda sorun çözüldü bende