Sennheiser Momentum True Wireless 3 Arızası Ve Değişim Süresi

Sennheiser momentum true wireless 3 kulak içi kulaklığımı gürültü engelleme ve şarj problemlerinden dolayı bircom servise gönderdim ve akabinde değişim onayı verilmiş. Verilmiş diyorum çünkü bununla ilgili kimse geri dönüş sağlayıp bilgilendirme zahmetinde bulunmadı. Ayrıca servis sürecini takip edebileceğiniz bir hizmette yok müşteri temsilcisi de utanmadan sıkılmadan böyle bir hizmetimiz yok diyebiliyor. Yaşadığım soruna gelirsek değişim onayı verilen ürünün stoklarında olmadığı için 4 ila 6 haftalık süre sonunda tarafıma gönderilebileceğini öğrendim. Sennheiser in kendi resmi sitesinde sattığı ürün nasıl oluyor da stoklarında olmuyor oradan sipariş verilen ürünü 4 hafta sonramı gönderiyorsunuz anlaşılır gibi değil. Yaklaşık 5 yıldır momentum serilerinin tüm ürünlerini kullandım. Her modelde kronik sorunların olduğunu da biliyordum fakat bircom servisinin hızlı çözümüne güvendiğim için dert etmiyordum ama artık böyle düşünmüyorum. Ne oldu da servis hizmetinizi bu kadar kötü bir hale getirdiniz. Bu gidişle hem marka hem distribütöre olan güveni sarsıyorsunuz.
Yakın zamanda koca televizyonu 1 haftada değiştirip evime kuran servisler ile çalıştıktan sonra bircom un bizi bu duruma düşürüp oylaması beni şaşırtıyor.
Ürün değişiminin en kısa zamanda yapılmasını istiyorum.
İyi çalışmalar.