Sennheiser Momentum 4 Kulaklık Bluetooth Bağlantı Sorunu Ve Satıcıdan Destek Alamama

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hifilife satıcısından aldığım Sennheiser Momentum 4 kulak üstü kulaklıkta Bluetooth bağlantı problemi yaşıyorum. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz kullandım ancak son bir haftada bağlantı sürekli kopmaya başladı ve şu anda hiçbir cihaza bağlanmıyor.

Cihazı sıfırlamak, farklı cihazlarda denemek ve uygulama üzerinden güncelleme yapmak gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Satıcıya ulaşarak destek almak istedim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim, iade ya da teknik destek seçeneklerinden biriyle sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #10528579656, Fatura numaram: hlf2025000000214.