Sennheiser' In Anlaşmalı Yeri Bircom' Un Garanti Süreçleri

Birkaç kez Sennheiser kulaklıklarımı garantiye, anlaşmalı yer olan Bircom'a gönderdim ve garanti süreçleri sonucunda uyguladıkları çözümlerden genel olarak memnun kaldım. Fakat tam tersi olarak, Bircom'un garanti süreçlerinde iletişim konusunda çok kötü olduğunu düşünüyorum. Garanti süreçlerinde ne olduğuna dair bilgi almak için genellikle ben aradım, bir iki kere hariç Bircom tarafından bilgi verilmek adına neredeyse hiç aranmadım. Hatta bir keresinde bilgi almak için Bircom'u aradığımda, müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana çok kötü davrandı ve bu durumu Bircom'a bildirdim. Durumu özetlemek gerekirse, genel olarak Bircom'un garanti süreçleri sonucunda uyguladıkları çözümlerden memnunum fakat müşteriyle iletişim konusunda kötü olduklarını düşünüyorum.