Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İademi İstiyorum

5 Aralık Cuma günü Senddy Home üzerinden Fakir Temper çay makinesi siparişi verdim ve 2.721,75 TL ödedim. Siparişim için 50160 numaralı sipariş numarası ile “50160 numaralı siparişiniz Yurtiçi Kargo firmasına verilmiştir, kargonuz yola çıktığında takip numaranız SMS olarak gönderilecektir” şeklinde bir mesaj aldım.

Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası geldi ne de ürünüm teslim edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul olduğu için hiçbir muhatap bulamadım.

Ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle Senddy Home’dan, 2.721,75 TL tutarındaki ödediğim ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.