Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

03.12.2025 tarihinde Sendy Home uygulaması üzerinden 46807 numaralı sipariş ile bir kettle ve duvar saati satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.240,34 TL olarak gerçekleştirdim. Sistem üzerinde ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık sekiz gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargosunun verildiği görünen bu siparişle ilgili olarak satıcıya ya da Sendy Home müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin gerçekten kargoya verilip tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.