to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Para İadem Yapılmadı
24 Kasım 2025 tarihinde Cimri.com üzerinden yönlendirilerek Fantom Speedy Pro 2100 elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü Armiteks Sendy Home adlı satıcıdan, şahıs adı B***** E*** olarak görünecek şekilde internet bankacılığı ile ödedim. Ürün bedeli 1.794,90 TL, kargo ücreti 69,90 TL olmak üzere toplam 1.864,80 TL ödeme yaptım.
Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir fatura iletildi. Herhangi bir kargo firması ya da gönderi numarası bilgisi de paylaşılmadı. Bunun üzerine internetten Sendy Home ile ilgili çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüm ve Cimri.com müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede aralarında sorun olduğu, bu nedenle o firmayla iletişimlerinin kesildiği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiği söylendi. Ben de bu doğrultuda Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum.
Bu alışverişi Cimri.com aracılığıyla yaptığım için, teslim edilmeyen ürün nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım ve toplam 1.864,80 TL tutarındaki ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum.
Gelişme
Cimri.com üzerinden Fantom Speedy Pro DU 2100 dikey süpürge satın almak için 24 Kasım 2025 tarihinde Sendy Home (Armiteks-B***** E***) adlı satıcıya 1.794,90 TL ürün bedeli ve 69,90 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.864,80 TL ödeme yaptım ve 14054 numaralı sipariş kodu verildi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olarak girildi.
Bugün 11 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi. Süreçle ilgili Cimri.com ile görüştüğümde, Cimri.com ve Sendy Home arasında bir sorun yaşandığını öğrendim; ancak yaşanan bu sorunun bedelini tüketici olarak benim ödememem gerektiğini düşünüyorum.
Ürünüm gönderilmediği ve fatura da düzenlenmediği için, Cimri.com aracılığıyla yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak ödediğim toplam 1.864,80 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
