Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Mesajlarıma Cevap Geldi

Sendy Home internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde Fantom dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 11337, teslimat adresim Malatya Yeşilyurt olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistemde herhangi bir kargo bilgisi veya net bir teslimat tarihi görünmüyor.

Firma ile telefon ve mesaj yoluyla birçok kez iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz olunması beni oldukça mağdur etti.

En kısa sürede ya sipariş verdiğim Fantom dikey süpürgenin kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.