Cimri.com üzerinden fiyat karşılaştırması yaptıktan sonra, Cimri tarafından yönlendirildiğim Sendy Home adlı internet sitesinden (sendyhome.com.tr) Robock S8 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. İlgili satış, şirket kayıtlarında Armiteks Tekstil Ticaret Limited Şirketi adına görünmektedir. 24.11.2025 tarihinde toplam 16.770 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla Armiteks Tekstil Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı TR72**************************40 IBAN numaralı hesaba gerçekleştirerek sipariş oluşturdum.
Aradan 13 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmemiştir. Firma ile telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcı ne bilgilendirme yapmakta, ne çağrıları açmakta, ne de mesajlara yanıt vermektedir.
Şikayet platformlarını incelediğimde aynı firma hakkında çok sayıda benzer mağduriyet olduğunu, birçok kişinin ürünlerini teslim alamadığını ve ciddi iddialar bulunduğunu gördüm. Bu durumun Cimri aracılığıyla yönlendirildiğim bir satıcı üzerinden gerçekleşmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır. Cimri’nin güvenilirliğine güvenerek işlem yaptım; ancak bugün itibarıyla ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücretin iadesi sağlanıyor.
Bu nedenle Cimri üzerinden yönlendirildiğim ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma destek sağlanmasını, satıcı ile iletişim kurularak siparişimin akıbetinin netleştirilmesini ve ürün gönderilmeyecekse 16.770 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önlenmesi amacıyla ilgili firmanın Cimri platformundan kaldırılmasını ve Cimri ile Armiteks Tekstil Ticaret Ltd. Şti. hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Aksi halde hem ilgili satıcı firma hem de beni bu satıcıya yönlendiren Cimri hakkında Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Hakları birimleri, CİMER ve gerekirse savcılık dahil tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Yorumlar