İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Firmaya Ulaşamıyorum

Sendy Home adlı online firmadan 10.12.2025 tarihinde indirimli olarak 1.095 TL’ye boy ayna satın aldım, ek masraflarla birlikte toplam tutar 1.111 TL’ye ulaştı. Aynı gün sistem üzerinden para iadesi talebi oluşturdum, ancak o günden bu yana firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.
Firmaya 0531*****56 80 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalıştım, telefon hiç çalmıyor ve açılmıyor. 0850 840 40 86 numaralı hattı da aradım, ancak oradan da herhangi bir sonuç elde edemedim. Hem para iademin yapılmaması hem de firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamaması, bu süreçte bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Ödemesini yaptığım 1.111 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime konu olan sipariş ve süreçle ilgili ekran görüntülerini ve görselleri de ekleyeceğim.




