Sencard Sağlık Hizmetleri Muayene Ücretimi Ödemedi

05.03.2024 tarihinde Bupa Acıbadem Sencard tamamlayıcı sigortalı olarak Etlik Lokman Hekim Hastanesi'nin KBB bölümüne başvurdum. Burun tıkanıklığı sebebiyle nefes almakta zorlandığımı ve horladığımı ilettim. Doktor, yalnızca muayene sonrasında herhangi bir ameliyat gerekliliği olmadığını belirtti. Ancak doktorun horlama tanısı yazması nedeniyle provizyon talebim reddedildi. Bu durumu anlamak mümkün değil. Daha sonra doktor, tanıyı burun tıkanıklığı olarak değiştirse de bu sefer de provizyon talebim reddedildi. Sencard'ın sadece bir ön muayene için bile sigortalılarını mağdur etmesi kabul edilemez. İtirazım üzerine Sencard müşteri hizmetlerinden de olumsuz yanıt aldım. 990 TL tutarındaki muayene faturamı ödemek durumunda kaldım. Bupa Acıbadem Sencard sigortalısı olarak yaşadığım bu durumdan ötürü büyük bir pişmanlık duyuyorum. Bir muayene ücreti ödememek adına yapılan bu davranışları kabul edilemez buluyorum. Faturamın en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak müşteri haklarımı arayacağım.