Sencard Poliçe Yenilenmemesi Ve Eşimin Gebelik Sigortası İptali Nedeniyle Mağdur Oldum

Sencard kurumsal genel sağlık sigortası kullanıyorum. Geçen sene eşimi poliçeme bağımlı olarak ekletmiştim ve hiçbir sorun yaşamadan faydalanabiliyorduk. Bu sene ise poliçenin otomatik yenilenmesi yapılmamış ve eşimin sigortası devam etmemiş.

Yaklaşık 1 aydır Sencard ile bu durumu çözmeye çalışıyorum ancak hiçbir iletişim kanalından sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Mail atıyorum, cevap alamıyorum; telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Eşim şu an gebe olmasına rağmen, sadece ilgilenen bir sigorta personeli olmadığı için özel hastaneye gidemiyoruz. Ödeme fazla çıkar korkusuyla özel hastanelerden hizmet alamadık, mecburen devlet hastanesinde günlerce sıra beklemek zorunda kaldık.

Eşimin, geçen sene olduğu gibi bu sene de poliçeme bağımlı olarak eklenmesini, doğum ve gebelik muayenelerini de kapsayacak şekilde sigortasının güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca hangi paketlerin bu kapsamı içerdiği konusunda tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, eşimin yeni başvuru yapılmadan, mevcut poliçem üzerinden sigortalanmasını istiyorum.

Yaklaşık 10 gün önce yaptığım son başvuruma da henüz bir dönüş alamadım. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.