Kızımın Sigorta İptali Gerçekleşmedi Ve Haksız Kesintilerin İadesi Talep Ediliyor

Sencard üzerinden kurum anlaşmalı özel sağlık paketi kapsamında eşim ve kızım için 28 Ocak’ta çıkış başvurusu yaptım. Aynı şartlarda ve aynı zamanda işlem yapılmasına rağmen sadece eşimin sigorta çıkışı gerçekleştirildi, kızımın sigortası ise hâlâ sistemde aktif görünüyor.

5 Şubat’ta hesabımdan 4.000 TL üzerinde bir kesinti yapıldığını fark ettim. İptal işlemi gerçekleşmezse gereksiz yere toplamda 40.000 TL’ye yakın bir kesinti daha yapılacak. Oysa eşim ve kızımın devir belgeleri çok önceden şirkete iletilmiş olmasına rağmen kızımın iptal işlemi yarım bırakılmış durumda.

Konu ile ilgili olarak açtığım 7451382 numaralı şikayet kaydına uzun süre dönüş yapılmadı. Telefon ile görüştüğüm T. A. isimli çalışan, kurum bünyesinde yapıldığı ve sürenin geçtiği gerekçesiyle yeni kayıt açılamayacağını, önceki işlemi de tamamlayamayacaklarını belirtti ve talebime çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra görüştüğüm D. A. isimli çalışan ise son derece nazik bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı; ancak süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Eşime yapıldığı gibi kızımın sigorta iptal işleminin de ivedilikle tamamlanmasını, haksız yapılan kesintilerin iadesini ve ileride yapılabilecek gereksiz kesintilerin önlenmesini talep ediyorum.