15.01.2026 tarihinde İzmir Özel Can Hastanesi’nde bebeğimiz dünyaya geldi. Doğumdan 6 gün sonra kontrole gittiğimizde bebeğimizin sarılık değerlerinin yükseldiği, bu nedenle hastaneye yatış yapılması gerektiği söylendi. Doktor iki seçenek sundu, yoğun bakım veya özel oda şeklinde, biz de Yenidoğan servisinde özel odada kalmayı tercih ettik ve hastanenin belirlediği konaklama ücreti olan 14.000 TL’yi ödedik.
Aynı iş yerinde çalıştığım iki arkadaşım, benzer durumda ödedikleri bu tür konaklama ücretlerini Acıbadem Sigorta’dan geri aldıklarını söyleyince, ben de tüm evrakları hastaneden temin ederek sencard uygulaması üzerinden Acıbadem Sigorta’ya ilettim. Ayrıca telefon ve mail yoluyla da defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sigorta şirketi, evraklarda “eksik” olduğunu söyleyerek süreci sürekli uzattı. Eksik evrak olarak kastettikleri tek şeyin, hastanenin kestiği faturada eşimin adının, doktordan alınan epikriz raporunda ise bebeğimizin adının yazıyor olması olduğu tarafıma bildirildi. Bunun dışında evraklarda herhangi bir eksik olmadığını da yazılı olarak ilettiler. Buna rağmen süreç sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Acıbadem Sigorta’nın, İzmir Özel Can Hastanesi Yenidoğan servisinde bebeğimiz için yaptığımız konaklama ve tedaviye ait 14.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle yapılmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda bırakıldığımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar