to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Kazak Gelmedi, İade Ücreti Altı Ayda Hesaba Yansımadı
Ozsarıcam markasının web sitesi üzerinden bir etek ve bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 748IF8545N. Siparişten sonra sadece eteği gönderdiler, kazağım gelmedi. Ayrıca gönderilen eteğin üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş, yani çok geç gönderilmişti.
Eksik ürünle ilgili firmayı telefonla üç kez arayarak durumu bildirdim. Bana kazağın kalite hataları nedeniyle üretimden kalktığını, bu yüzden gönderilemeyeceğini ve ücret iadesinin hesabıma yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden bu yana neredeyse altı ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ozsarıcam’ın söz verdiği iade ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ozsarıcam markasından bir etek ve bir kazak sipariş ettim, ancak sadece eteği aldım ve kazak gönderilmedi. Telefonla üç kez aradığımda, kazak kalite hatası nedeniyle üretimden kalktığını ve iade yapılacağını söylediler. Altı ay geçti ve hâlâ iade hesabıma yansımadı. Firma geri dönüş sağlamıyor, temsilciler ilgisiz ve geçiştiriyor, iade süreci çok zor.
